服务案例

客户经营食品行业，是一家专注于猪肉的生产、销售等业务。2022年08月30日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（刘某）从债权人（柯总）处购买猪肉。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方多次拨打债务人电话，即便是切换不同号码拨打都是无人接听。我方便通过发短信的方式告知债务人，调解是更有利于纠纷的解决。但如果债务人无心处理，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式拿回货款。隔天，我方便收到债务人的短信回复想以分期付款的方式还清货款。

服务成果

虽然调解的过程遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2022年10月09日至2022年12月02日共回款88600元。我方通过调解的方式，就解决了客户的债务烦恼问题。省去了发送律师函和诉讼流程，让客户也得到了满意的效果，节省了时间、人力、物力、财力。法多星团队的服务态度和工作效率非常明确。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。