服务案例

客户是经营服饰行业，是一家专注于制造、针纺织品、及辅料销售的公司。2022年9月03日，债权人签约法多星。

客户诉求

2017年12月2020年6月，债务人（陈某、陈某、罗某）从债权人（陈总）处购买包边、肩带、针线等辅料货物，合作期间债权人按约定时间交付货物。到了支付货款的时间，几位债务人却玩起了失踪，债权人多次联系对方都无人接听。无奈之下，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

类似企业债权纠纷问题，如今比较常见，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人所说的情况，查询了法律条文、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式与债务人协商。致电罗某后，虽然其承认这笔款项，反观另外两个陈某要么是接听后直接挂断，要么是无人接听，但三个债务人都以各种理由拖延，其态度非常恶劣，完全没有还款的意愿。

2022年09月06日，我方与债权人协商后，决定应该对债务人发律师函进行告诫。律师函起草期间，我方将律师函模板发给债权人进行填写与核对，虽然债权人对其中有诸多不明白之处，我方都会第一时间对其解答，如果在法务群里看不明白的话，我方还会通过拨打电话的方式对债权人不懂的地方进行一一解释。直到债权人填写完毕后，我方都会对其进行多次核实，确保无误，直到律师函发出。

2022年09月07日，我方再次联系债务人，告知其律师函已发出，若在不积极还款，我方将协助债权人通过诉讼的方式追回欠款，债务人听到后意识到事情的严重性，便承诺分期还款，每月还1000元。

2022年09月13日，在我方多次调解中，另外两个债务人都还是以之前的态度应付我方，我方根据债权人提供的信息起草诉讼状，在我方法务专员和金牌调解员的协同下，同时跟进3个债务人，并获得有效的成果。

服务成果

虽然在调解过程遇到对方态度恶劣，但在法多星法务专员和金牌调解师的共同合作下，对任何事都做到一丝不苟，客户之上的服务态度，当债权人遇到任何困难时，我方都会对其详细讲解，并耐心指导。

我方的服务态度得到债权人的认可与肯定，为感谢我方债权人授予我方写着真诚服务、尽心尽力、勤政廉政、以人为本的锦旗一枚，以表达对法多星法律服务平台由衷的感谢。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。