背景概述

债务人（黄某）与债权人（陈总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年09月27日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年10月15日）：

陈总在法多星专属法务群内详细讲述了与黄某的合作经过，强调自己一直严格按照合同约定按时交付车辆，然而黄某却迟迟未支付购车款。

电话沟通与了解：

法多星团队在收到陈总提供的黄某信息后，迅速与陈总取得联系。在通话过程中，法多星团队详细询问了事件的具体细节，并协助陈总收集更多有助于追回款项的证据。

审核与认定：

法多星法务团队对相关证据审查后，确认黄某拖欠的款项总额为人民币 50w元。

调解决策：

考虑到通过调解方式能更快维护陈总的合法权益，于是决定先尝试与黄某进行协商。

调解过程

与黄某联系：

法多星根据陈总提供的联系方式致电黄某，表明希望通过调解来解决购车纠纷问题。

调解进程：

在调解过程中，调解员始终保持平和、理性的态度与黄某沟通。凭借敏锐的观察力和精准的表达，向黄某阐述了拖欠款项可能导致的严重后果，同时向黄某表明法多星团队解决此问题的决心。法多星团队的耐心与坚持成功赢得了黄某的信任，促使黄某愿意主动与陈总协商还款事宜。

服务成果

回款：

2024年11月08日，陈总成功回款18w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。