背景概述

债务人（谢某）与债权人（朱总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年06月07日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年09月30日）：

朱总向法多星前端销售员讲述，在与谢某合作期间，朱总一直严格按照约定时间提供货物，然而对方却迟迟未支付货款。

电话沟通与了解：

法多星法务专员在接到前端销售员的反馈后，迅速与朱总取得联系。在通话过程中，法务专员详细询问了事情的来龙去脉。得知，谢某仍欠朱总 210706 元货款未还。

调解决策：

法务团队经过全面综合考虑后，认为通过调解的方式更能切实维护朱总的合法权益。于是，决定先尝试与谢某进行调解。

调解过程

与谢某联系：

调解员多次致电谢某，却遭到对方拒接。但调解员并未气馁，决定通过发短信的方式向其表明来意，并详细阐述了拖欠款项可能带来的不良后果。然而，谢某在收到短信后依旧未给予积极回应。面对这一情况，法多星法务专员决定协助朱总起草起诉状，准备通过法律途径来维护朱总的合法权益。在法务专员的专业指导下，朱总成功向法院提起了诉讼。

调解进程：

谢某在得知朱总已然提起诉讼后，方才深刻意识到问题的严重性。经过一番激烈的思想斗争，谢某最终决定主动联系调解员，态度诚恳地表达了自己愿意与朱总面谈协商还款事宜的强烈意愿，积极寻求能够妥善解决此次货款纠纷的有效方案。

服务成果

回款：

截止至2024年10月30日，朱总累计回款210706元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。