背景概述

债务人（某服饰有限公司）与债权人（朱总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年5月13日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年5月18日）：

朱总在法多星专属法务群内讲述了其当下所面临的难题。债务人（某服饰有限公司）拖欠其货款长达数年，朱总虽多次亲赴上门追讨，却屡屡无功而返，欠款至今仍未收回。

电话沟通与了解：

法多星法务团队迅速响应，率先通过电话与朱总连线，深入了解货款拖欠的具体情况。协助朱总对欠款相关的证据材料进行系统整理与优化。

审核与认定：

法务团队秉持积极负责的工作态度，对朱总提交的证据展开全面、深入的审核与分析。最终确定债务人拖欠的货款总额为人民币 416401 元，为后续的追偿工作明确了具体数额。

调解决策：

考虑到维护双方商业合作关系的长远价值，法务团队制定了 “柔性调解为先，法律手段为辅” 的策略。

调解过程

与债务人（某服饰有限公司）联系：

法务团队委派经验丰富的调解员，主动与债务人建立联系，表达我方期望以和解方式迅速解决争议的诚挚意愿。

调解进程：

调解过程中，调解员不仅展现了高度的专业素养，还紧密关注双方沟通动态，确保调解过程的有序进行。面对初期债务人可能的不配合或消极态度，调解员果断介入，耐心地向其阐述拖欠货款的法律责任及可能面临的法律后果，有效引导债务人正视问题，积极寻求解决方案。经过多轮细致沟通与不懈努力，双方最终就分期付款计划达成协议。

服务成果

回款：

截止至2024年9月25日，朱总累计回款30w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。