背景概述

债务人（徐某）与债权人（周总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年1月18日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年1月19日）：

周总在法多星专属法务群内讲述，其与徐某合作期间，徐某一直都有拖欠货款的情况，但徐某却不予理会，周总多次讨要均无结果。

电话沟通与了解：

法多星法务专员致电客户，了解事件的详细经过。通过沟通得知，周总所掌握的证据有对账单和聊天记录。

审核与认定：

法多星法务团队针对客户呈交的证据材料展开严谨审核，最终确认徐某长期拖欠款项这一事实确凿无疑，欠款数额竟高达 2049760 元。

调解过程

与债务人（徐某）联系：

法多星调解员首次致电徐某，徐某宣称会主动与周总联系协商。但我方等待许久，仍未听到任何关于协商还款的消息，于是再次致电徐某，向其阐明拒绝处理所承受的法律后果，并明确表明我方的立场，若其继续敷衍搪塞，我方将协助周总通过诉讼的方式解决欠款问题。

调解进程：

经过我方的多次调解，徐某从最初的不以为然转变为后来的主动协商，并同周总签订了分期付款的协议。

服务成果

回款：

截止至2024年7月2日，周总共回款110w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。