背景概述

债务人（周某和杨某）与债权人（刘总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2023年01月11日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年01月13日）：

刘总在法多星专属法务群里讲述其与债务人（周某和杨某）一直都有生意往来，奈何对方拖欠货款（柴油）时间过长，刘总又不想与对方把关系闹得太僵，因此希望我方协助其收回款项。

电话沟通与了解：

法多星法务专员收到客户提交的相关信息，得知债务人（周某和杨某）是夫妻关系，夫妻双方欠款数额加起来仍欠41w元。

调解决策：

法多星团队根据客户需求决定派遣调解员通过沟通的方式与债务人（周某和杨某）进行协商。

调解过程

与债务人（周某和杨某）联系：

调解员首次致电联系债务人（周某和杨某），对方称会联系刘总协商。几天后，我方联系刘总询问情况，得知对方表示会在年前还清货款。约定时间已过，对方却一直未支付货款。于是，我方再次致电债务人（周某和杨某），对方却拒听。

调解进程：

电话调解被迫中断，法多星团队协商后决定再给对方一次机会，随即通过发短信的方式告知对方拖欠货款将会给其带来不良影响，严重者甚至会影响征信问题。债务人（周某和杨某）收到我方短信后，立即致电表示近期会与刘总面谈，商讨货款问题。

服务成果

回款：

2024年04月22日，刘总共回款20w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。