背景概述

债务人（林某）与债权人（余总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年01月15日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年01月15日）：

余总在法多星专属法务群内讲述与债务人（林某）合作的过程中，按时完成货物交付，但债务人（林某）却迟迟未付清货款。

电话沟通与了解：

法多星法务专员致电客户了解情况，沟通下得知，余总有票据单、微信聊天记录、电话录音等证明货款未付清的证据。

审核与认定：

法务团队根据客户提供的证据材料进行审核后，确定债务人（林某）仍有144449元货款未付清。

调解决策：

决定先派遣调解员通过电话的方式与债务人（林某）进行联系。

调解过程

与债务人（林某）联系：

调解员首次致电债务人（林某），对方听到我方来意后便直接挂断来电，后续我方持续拨打，对方表示暂时无法还清货款。

调解进程：

由于债务人（林某）在我方多次致电后态度有所缓和并给出年前还清的承诺，我方表示再次给其一次机会，希望对方能信守承诺，同时告诫对方若还是敷衍了事，我方将直接以诉讼的方式解决货款问题。

服务成果

回款：

2024年02月08日，余总成功回款144449元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。