客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（严某）与债权人（孙总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月28日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户在法多星专属法务群内详细叙述了事件经过，并提供了双方的聊天记录、送货订单等证据材料。经过法多星法务团队的分析，认为客户提供的材料非常有利于维护其合法权益，因此决定先通过调解的方式与债务人取得联系。

法多星调解员首次致电债务人，当对方听到我方来意后，表示愿意联系债权人进行协商。几天后，我方联系债权人才了解到债务人实际上并没有主动与债权人联系。鉴于此情况，调解员再次拨打债务人的电话，并告知债务人，如果再以敷衍的态度应付我方，我方将通过法律诉讼的方式来追回款项。在我方表明了这一立场后，债务人立刻表示愿意在近期支付部分款项，并主动与债权人联系，以商讨分期付款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度不友好，但在法多星团队的不懈努力下，2023年11月07日共回款40W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。