客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债权人（陈总）从债务人（刘某）处购买房子，债权人签完合同交了订金后对方却称有事迟迟不过户，期间债权人多次致电债务人对方都以各种理由敷衍。因此，2023年06月16日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后，立即致电客户询问事件经过，从沟通中得知债权人的诉求：尽快让债务人过户或者把支付的款项全额退还。随后，法多星调解员致电债务人与其表妹，他们对于房子过户问题，始终保持以敷衍的态度应付我方。因为协商无果，我方决定向债务人发送律师函。

律师函起草完毕后，因债权人无债务人家庭住址，我方告知债权人将律师函通过微信发送给债务人，可以起到一个警示作用。债务人收到信息后，主动联系债权人协商过户事宜。

服务成果

虽然调解过程中遇到债权人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年08月18日，债权人达成最终目的，成功将房子过户到名下。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！