客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（秦某）与债权人（廖总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月16日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星在接到委托之后，成立了服务小组并建立客户专属法务群，在法务群内我方跟债权人了解事情经过并收集相关证据材料，认为所收集的证据材料足以证明债务人的欠款事实，为维护债权人的合法权益，我方决定先进行协商调解。若调解无果，再通过诉讼途径追回款项。债权人对我方的处理方式表示认可，此方法不仅省时省力，还能收回款项。

法多星调解员通过电话方式与债务人取得联络，对方表示甲方负责人因工程积压问题、暂无闲钱支付货款，但其也表示本周会给我方一个明确的答复。调解的过程中，我方感觉到债务人态度良好，便同意对方的请求。但还是告知对方往后拒不履行还款义务的话，我方将正式向当地人民法院提起诉讼。

服务成果

债务人在法多星专业团队的监督下，2023年07月20日，债权人成功回款46500元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！