客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（赵某）与债权人（肖总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年05月15日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户加入法多星法务群后，提交了债务人与其借款后的转账记录并希望我方以调解的方式帮其拿回借款。法多星团队收到客户的需求后，立即安排调解员联系债务人，其在得知我方来意后，表示目前有很多的工程项目在堆积，无法从中拿出钱来还债权人，但其称已找银行贷款，近期会审批下来，希望我方能给其几天时间。

法多星将调解情况告知债权人，其也答应可以延后几天。一个星期后，我方询问债权人是否有收到债务人的借款，其表示近期债务人一直未曾联系他，也未收到债务人的借款。从债权人处得知情况后，调解员再次联系债务人。告知对方若只想着通过敷衍的方式拖延借款，我方将直接以诉讼的方式收回款项，其听到后，表示不想因欠款而走到诉讼的道路上，希望我方能再给其一次机会并承诺会先支付部分款项。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的协助下，截止至2023年07月08日，债权人共回款9W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！