服务案例

客户经营建材零售业，是一家专注于经营机械设备、五金产品及电子产品批发；日用家电批发；其他室内装饰材料零售；互联网零售；互联网批发等业务。2022年03月31日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，2022年09月02日，债务人（陈某）从债权人（某电缆有限公司）处采购电缆、电线等货物，并签订《购销合同》，双方合作期间，债权人都按合同要求提供所需货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方接到委托后，立即安排调解员根据债权人提供的联系方式致电债务人，电话接通后，债务人表示周日前会给处具体还款方案。我方将调解情况告知债权人，其告诉我方，债务人之前一直用相同的方式拖欠货款。

根据债权人的讲诉，我方觉得债务人对于还款之事完全没有诚意，一直抱着敷衍的态度。当即加急起草律师函并在当天交付给债权人，通过微信的方式发送给债务人给其起到一个警示的作用。

隔天，我方再次联系债务人，其否认有收到律师函，从债务人的态度上看，其压根无心处理，我方多方面考虑后，决定直接协助债权人向法院立案，期间，我方协助债权人：整合相关证据、起草诉讼状、申请财产补全并立案成功。最终，债务人得知后：意识到事情的严重性。当即联系我方表示当天能支付部分货款，剩余货款希望以分期的形式还清。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员与法务人员的通力合作下，2023年03月10日，债权人成功回款43W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。