服务案例

客户经营建材行业，是一家专注于经营建筑材料（不含危险化学品）、五金制品、塑胶制品、五金电器。等业务。2021年11月20日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（祝某）从债权人（某建材店）处采购井盖、五金等货物，债权人按双方约定的时间提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。

法多星团队接到委托后，迅速开展工作，进行详细梳理分析事情经过，指导客户收集证据。我方认为所收集的证据材料足以证明债务人欠款的事实，为维护客户的合法权益，我方决定先进行调解。

法多星立即安排调解专员联系债务人，但在初步调解的过程中遇到一些困难，对方多次拒绝我方电话，无法进行沟通。法多星团队在结合当下情况，决定发送律师函给债务人起到一个警示作用。

律师函发出后，我方再次联系债务人，其接听后表示：欠款需要2023年7月份才能结清，我方表示：货款问题已经一拖再拖了，必须尽快结清，不然我方将会协助债务人通过诉讼的方式拿回货款。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度不积极，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年02月21日，债权人成功回款282820元，现已结清。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。