服务案例

客户经营酒店用品行业，是一家专注于厨房设备、食堂用品、办公家具、酒店宾馆用品、批发/零售等业务。2022年08月09日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（曾某）从债权人（某用品商行）处购买酒店用品，债权人按照约定时间，按时按量提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

2022年12月12日，债权人在法务群里提出诉求。我方为保证客户资金快速收回，第一时间联系债务人进行调解。调解过程中，我方与债务人的沟通过程中，听到几个重要的关键点，其所描述的金额与债权人所提供的信息有所偏差。我方便提醒债务人若有意图隐瞒甚至撒谎，我方全程都会录音以及聊天记录证明，这些后续都会成为证据中不可或缺的一部分。紧接着其表示会联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度不友善，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年02月08日，债权人成功回款50000元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。