服务案例

客户经营石油制品行业，是一家专注于成品油零售（不含危险化学品）；石油、天然气管道储运；进出口代理；货物进出口；保税油经营；互联网新闻信息服务等业务。2023年01月10日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（庄某）从债权人（某咨询有限公司）处购买成品油，债权人按照约定时间，按时按量提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方通过电话的方式联系债务人，多次拨打其都未接，便通过发短信的方式向其表明来意并告知其，一昧的拖欠款项不还，只会将情况恶化。债务人收到我方短信，犹豫了几天后，便主动联系我方希望能通过调解的方式解决债务问题。

服务成果

法多星团队以专业的角度分析案件，迅速帮助客户解决货款问题。2023年02月07日，我方从客户口中了解到其已收到债务人所支付的57576元欠款。法多星团队的每一个人都致力做好自己本职的工作以“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。