服务案例

客户经营建筑行业，是一家专注于防水材料的研发、加工、售卖等业务。2022年12月08日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（郭某）从债权人（郑总）处购买防水材料，债权人按照约定时间，按时按量提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方接到委托后，法多星团队第一时间对整个事件进行梳理，在了解清楚基本情况后，法多星便委派专业的调解员第一时间与债务人进行联系，可多次拨打对方电话都被拒绝接听，综合上述情况，我方以发短信的方式向债务人表明来意并跟其阐述恶意拖欠款项都带来的影响。

两天后，债务人不想因欠款问题而走上诉讼的道路，便主动联系我方，表示愿意调解，并且全力配合，还承诺我方会主动联系债权人协商分期付款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人对于欠款问题始终处于一个逃避的状态，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年01月31日，债权人成功回款50000元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。