服务案例

客户在日常业务开展中，产生了大量的货款拖欠情况，需要寻求法律帮助。2022年11月19日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（周某）因生意问题，需要资金周转，故从债权人（何生）处借款3w元，但到达约定还款日期，周某未按时归还欠款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方根据债权人提供的联系方式致电周某，首次致电其表示会在近两日将款项打到债权人的账户上，但两天后依旧没有收到款项。我方再次致电，债务人称会与其父亲沟通后，由父亲代还款项。但结果依旧未收到款项，我方便决定联系债务人的父亲。过程中我们十分耐心地与其父亲沟通，告知其儿子的行为是非常恶劣的，如果再不积极处理，我方将通过诉讼的手段维护债权人权益。最终，其父亲承诺代还款项。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年1月20日，债权人共回款30000元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。