服务案例

客户经营五金行业，是一家专注于五金机电、五金、电器、电线电缆批发等业务。2022年08月17日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某建设有限公司）从债权人（某经营部）处订购五金产品，债权人按照约定时间，按时按量提供货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方根据债权人提供的联系方式致电王某（原负责人），表明来意，其称已离职，有问题需联系现负责人。随后，我方联系债权人说明情况，其给我方提供了另外一个联系方式。我方根据债权人提供的联系方式，主动致电杨某向其表明来意，其表示需要先与公司法务沟通。过程中非常不配合我方的调解工作，我方决定向杨某发送律师函，给予告诫。

律师函签收后，我方再次联系杨某，对其寓情于理、言明利弊地不懈劝说，其表示需要所签的合同和发票，才能与财务进行对接，并表示等总经理隔离结束，后续会联系我方进行协商还款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2022年9月30日至2022年12月09日，债权人共回款143267元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。