服务案例

客户经营建材行业，是一家专注于建材、装饰材料批发、陶瓷装饰材料零售等业务。2022年10月27日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某集团）从债权人（骆总）处采购货物。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方首次致电李某，其表示会在11月底前还清全部款项。我方将该情况反馈至债权人，但债权人跟我方反馈，称其自身已经联系过李某了，对方称不清楚货款的事情，并且让我们去联系当时负责对接的王经理。

因此，我方决定联系王经理了解情况，但王经理称自己和集团之间已经闹掰了，叫我方直接联系现在的负责人即可，并提供了对方的联系方式。我方根据王经理提供的联系方式，主动联系负责人颜某并向其表明来意，其告诉我方：李某才是最终的负责人并且会询问李某货款情况。

2022年11月23日，我方决定再次联系李某，其表示因疫情原因需要延后支付款项。但根据多次与李某的交涉情况来看，其对于欠款问题都十分敷衍，我方决定向债务人发送律师函。债务人收到律师函后，主动联系我方表示现已与财务进行货款结算，并承诺近期会支付部分款项。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2022年12月22日，成功回款276890万元。法多星团队的服务态度和工作效率得到了客户的高度认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。