客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（杨某）从债权人（杨总）处采购货物。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款，期间，债权人多次联系债务人想收回欠款，都未果，无奈之下，便想通过法律的手段收回欠款。因此，2022年12月01日，债权人签约法多星。希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方致电债务人表明来意后，其表示因疫情原因一直在亏钱，之前跟债权人沟通过，想以6万结清款项，但债权人并未答应。我方表示，非常理解疫情期间，大家都有各自的难处，但这不能成为拖欠货款的理由，债权人也同样需要资金周转。如果债务人的还款意愿是积极的话，我方会尽量地去跟债权人协商，制定出一个双方都满意的方案。但如果债务人是恶意拖欠货款，我方也将会协助债权人通过诉讼的方式要回货款。债务人考虑几天过后，主动联系我方，并表示会联系债权人进行协商还款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星调解员的不懈努力下，2022年12月09日，成功回款65000元,现已结清。我方仅通过调解的方式，就解决了困扰客户多年的债务问题，省去了发送律师函和诉讼流程，让客户得到了满意的结果，节省了时间、人力、物力、财力，法多星团队的服务态度和工作效率得到了客户的高度认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。