服务案例

客户经营销售行业，是一家专注于消防设备、机电产品、镀锌管、配件、电线、电缆批发等业务。2022年09月21日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（彭某）从债权人（彭总）处购买消防器材。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方调解人员初次致电债务人时，其听到我方来意后，直接挂断电话，再次拨打时已被列入通话黑名单，调解工作严重受阻。但我方调解人员并未因此而放弃调解，而是再次换不同的号码拨打债务人的电话，并且发短信告知债务人若再拒绝通话，不进行调解，我方将直接协助债权人对其起诉。债务人听到后，意识到问题的严重性。当即表示会联系债权人进行协商还款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度不友善，但在法多星调解员的不懈努力下，2022年12月16日，成功回款50000元。我方仅通过调解的方式，就解决了困扰客户多年的债务问题，省去了发送律师函和诉讼流程，让客户得到了满意的结果，节省了时间、人力、物力、财力，法多星团队的服务态度和工作效率得到了客户的高度认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。