服务案例

客户经营电镀设备行业，是一家专注于电镀设备的研发、安装、维修、销售等业务。2022年09月27日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（张某）从债权人（李总）处采购货物。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方首次致电债务人，其并未接听。随后几天里，我方尝试在不同的时间段联系债务人，避免其后续以此为借口来搪塞我方，多次拨打债务人电话后，其都不予回应，于是我方通过发短信的方式告知其详细情况。2022年12月13日，债务人主动联系我方，表示其会在15日前支付部分款项，剩余款项会与债权人协商。

服务成果

2022年12月15日，我方调解员从客户处了解到债务人已支付款项10万元。我方仅通过调解的方式，就解决了困扰客户多年的债务问题，省去了发送律师函和诉讼流程，让客户得到了满意的结果，节省了时间、人力、物力、财力，法多星团队的服务态度和工作效率得到了客户的高度认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。