服务案例

客户经营冷冻食品业，是一家专注于冷冻食品加工、生产、销售以及仓储服务等业务。2022年11月17日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（庄某）从债权人（洪总）处采购冷冻食品。债权人按双方约定时间按时按量提供货物给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

由于疫情的持续影响，很多行业都面临着企业债权纠纷问题，该类事件如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

我方致电债务人后，告知其我方来意，债务人回应有欠款一事，但称正与合伙人对账中，我方询问其何时可以对账完毕并还清货款，债务人表示需要月底才能处理货款。我方告知债务人，此次便相信其承诺，若只是为了拖延还款，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式拿回款项。

服务成果

2022年11月30日，我方调解员从客户处了解到债务人支付货款30722元。我方通过调解的方式，仅用了不到半个月时间就解决了客户的债务烦恼问题。省去了发送律师函和诉讼流程，让客户也得到了满意的效果，节省了时间、人力、物力、财力。法多星团队的服务态度和工作效率非常明确。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。