服务案例

客户经营百货零售业，是一家专注于店面零售管理、服务以及销售等业务。2021年06月08日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（张某）和债务人（任某）从债权人（吕总）处订购各种零售商品。债权人按约定时间将货物交付给债务人，但债务人确认无误后，却迟迟未结清货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

类似企业债权纠纷问题，如今都比较普遍，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

债权人加入法多星法务群后，首先对于合同的指定与修改需求非常迫切，我方第一时间指导其进行内容的填写与修改，最终将债权人所需的合同制定出来。此外，债权人也将债务问题在法务群里提出，法多星团队接到委托后，立马跟进。

法多星调解员致电两位债务人，都表示暂时没钱归还，需要等一段时间。但我方明确告知两位债务人，疫情时代每个人都不容易。但是债权人拿回其应收的货款是合法合规的。综合考虑与评估后，两位债务人所欠的货款并不是一笔大数目，两位债务人都是具有还款能力的。我方与两位债务人持续沟通，并且告知两位一昧地拖欠，我方将会协助债权人以诉讼的手段解决该纠纷。两位债务人考虑几天后，主动联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然在调解的过程中，对方态度不友善，但在法多星团队的协助下，2022年8月24日到2022年8月29日，债务人（任某）共支付15000元货款，2022年11月18日，债务人（张某）支付27000元货款。

我方的服务态度得到债权人的认可与肯定，特授予我方锦旗一面，以表达对法多星法律服务平台的感谢。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。