服务案例

客户是一家经营机械行业，长期专注于机械设备生产、安装、调试、维修以及销售等业务。2022年03月07日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我方法务专员讲述事情的详细过程，债务人（钱某）从债权人（某设备有限公司）处采购4台全自动内绕绕线机。债权人按债务人的约定，按时交付货物，但债务人在确认货物无误后，却迟迟未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

类似企业债权纠纷问题，如今比较常见，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星专业团队根据债权人所提供的相关证据，查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。根据债权人提供的信息，确定了所欠货款。出于综合考量，制定出最合适、最有效的非诉讼方式来维护债权人的合法权益。

我方拨打债务人的电话，其并未接听，我方便向债务人发送短信告知。随后几天，我方持续致电债务人，其接听后否认其为债务人，我方表示：该手机号已证实为债务人本人使用。对方慌张之下，直接挂断我方电话。我方与债权人反馈情况，双方沟通后一致决定，向债务人发送律师函。

律师函运输期间，我方再次联系债务人，告知其若拒绝调解，我方将协助债权人以诉讼的方式解决该货款。债务人考虑多天后，主动联系我方，表示其愿意以调解的方式协商还款。

服务成果

虽然在欠款追讨的过程中，债务人都非常抵触沟通，但在法多星团队的持续跟进下，2022年04月06日至2022年11月16日共回款236000元，剩余货款我方将持续跟进，直至结清。

我方通过调解的方式，仅用了1个月时间就解决了一直困扰着他的欠款问题。省去了发送律师函和诉讼流程，让客户也得到了满意的效果，节省了时间、人力、物力、财力。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。