服务案例

客户是一家经营家装行业，长期专注于金钢纱料、纱网以及配件销售。2022年08月26日，债权人签约法多星。

客户诉求

2022年08月27日债权人加入法多星的专属法务群，与我方的法务专员讲述事情的详细过程，了解到2020年5月至2021年12月，债务人（孙某）从债权人（陈总）处采购门窗及配件，合作期间债权人按约定时间交付货物。但债务人却未在约定时间内支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

类似企业债权纠纷问题，如今比较常见，维权关键在于及时收集证据与主张索赔。

法多星团队根据债权人提供的相关证据，查询了法律条文、案例，对比了类似案件的处理方式。根据债权人提供的信息出于综合考量，决定先通过调解的方式与债务人协商。多次致电债务人，其都未接听。随后，我方通过债权人联系到债务人，其告知我方不接听陌生来电，债权人当即便把我方联系方式告知债务人，以防我方致电后对方再以陌生来电为由不接我方电话。随后我方再次致电债务人，其承认该笔欠款的存在，但老是以各种理由拖延，我方从债务人的态度上感觉到其并没有还款的意愿。于是与债权人沟通，决定向债务人发送律师函。

律师函起草期间，我方律师函模板发给债权人进行填写与核对，并与债权人对填写好的律师函反复核对，确保无误后，便将律师函发出。两天后在对方收到律师函后，我方再次致电债务人告知其若再不还款，我方将协助债权人以诉讼的方式追回货款，债务人听到后意识到事情的严重性，便承诺15日前先还10000元，剩余款项与债权人进行协商。

服务成果

虽然在调解过程遇对方态度恶劣，但在法多星专业团队与债权人的共同合作下，于2022年10月15日，债权人回款10000元，剩余货款我方将会持续跟进。

法多星的服务态度和工作意识得到债权人的高度肯定，为感谢法多星特授予一面写着厚德重法、为民解忧、尽职尽责、诚信服务的锦旗，以表达对法多星服务平台的高度认可。

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。