服务案例
基本信息:
在2021年8月至2021年9月,债权人(李总)向债务人(黄某)处采购冰箱,双方合作期间,债权人按约定支付货款,但债务人在收到货款后,却未按约定将货物发出。期间,债权人多次致电债务人向其追问货物问题,但债务人却一直以各种理由推脱。
2022年8月16日,债权人签约法多星。
事件分析:
我方根据债权人提供的信息,决定先以调解的方式与债务人进行沟通。债务人在接到我方来电时却表示并不认识债权人,让债权人自己拨打电话与其进行沟通。
2022年9月5号,我方致电债权人问其是否有跟债务人进行沟通,债权人告知我方最近一段时间由于工作上繁忙,只能等国庆后再跟债务人沟通货款问题。
国庆假期后,我方联系债务人,其告知我方已添加债权人微信,并且答应拿货物来抵这笔债务。随后,我方告知债务人,若这只是为了敷衍我方的理由。后续我方将协助债权人以诉讼的方式拿回货款。
执行结果:
在调解的过程中,虽然遇到对方态度敷衍,但在我方持续跟进下,债务人通过以物抵债的方式,于2022年10月12日,结清货款。