服务案例

基本信息：

债权人（刘某）与 债务人（曹某）2021年7月签订《工程合同》，按照合同约定，对其场地进行安装大棚的工作。

于2022年8月，债权人已帮债务人完成安装工程的工作，债务人应按合同规定向债权人支付工程款，共人民币49000元。但债务人仅支付债权人4000元工程款，并以各种理由拖欠剩余45000元。期间，债权人也曾多次通过电话、微信等方式向其讨要欠款，仅追回3000元。

2022年8月29日，债权人签约法多星，委托我方协助其收回款项。

事件分析：

我方根据债权人提供的基本信息，决定先以调解的方式解决纠纷。随即致电债务人，告知其我方来意，但债务人态度恶劣，并挂掉我方电话。

我方把调解情况告知债权人，债权人得知后，叫我方协助其以发律师函的方式，让债务人归还欠款。随即我方根据债权人提供的资料起草律师函，并在发送律师函之前，再次联系债务人，我方将对其发出律师函。此时，债务人意识到事情的严重性，当即承诺我方将剩余款项一次性付清。

执行结果：

在调解专员的沟通下，于2022年9月14日，债权人成功回款42000元。债权人表示十分感谢法多星帮忙收回款项，并对我方的服务态度和办事效率十分认可。

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