服务案例

基本信息：

2021年10月至2022年1月，债务人（某农产品有限公司）从债权人（某正商行）处采购包装耗材等货物，双方合作期间，债权人都按债务人指定时间交付货物，债务人确认货物无误后，并未支付货款。债权人多次联系债务人，仅追回了108837元，仍有196543元未追回。

债权人心力交瘁，便想通过法律手段收回货款。网上查询了解到法多星，咨询业务后感觉法多星所提供的方案可行。

2022年4月29日，债权人签约法多星。

事件分析：

我方接到委托后，邀请债权人加入法多星的专属法务群，并派专员联系债权人了解债务情况，沟通后得知，债权人有对账单和电子发票等相关证据。

我方首次拨打债务人电话，其并未接听，未达到调解目的。随后几天，我方多次尝试，债务人依旧未接，债权人便要求我方采用发律师函的方式维护其合法权益。

由于债权人生意比较繁忙，我方耐心协助起草律师函。途中继续拨打债务人电话寻求调解，偶然一次债务人接听了电话。我方告知债权人调解情况后，债权人将对其采用律师函的方式，债务人明白了事件的严重性，于是承诺几天内会还清货款，随即我方将沟通后的情况告知债权人。

2022年7月13日，我方联系债权人咨询货款最新的情况，得知债务人仅还了20000元便再也没有任何消息，截止发律师函之前债务人尚欠我方166544元。

我方决定不再给给债务人拖延的机会，当即决发出律师函的方式告诫债务人。最终，债务人再次承诺剩余货款将分三期付清。

执行结果：

在调解过程我方致电债务人虽然遇到对方多次未接，但在我方持续跟进下，双方达成协议，截止2022年9月5日债权人共回款85514.70元，剩余货款我方将持续跟进，直至结清。

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