背景概述

债务人（刘某）与债权人（芦总）之间存在债务纠纷，在多次交涉无果后，芦总决定寻求专业的法律服务平台法多星的协助，于2024年4月3日正式签约。

服务过程

客户叙述（2024年4月22日）：

芦总在法多星专属法务群内讲诉刘某未按合同约定时间付清款项。

电话沟通与了解：

法多星法务专员首先审核客户提供的合同，随后通过电话与客户进行深入沟通，详细了解事件的具体背景和情况。在此过程中，法务会提供专业建议，并协助客户收集更多有利于其立场和诉求的证据。

审核与认定：

核实完证据后，法多星法务团队确认刘某拖欠款项的事实，并认定其行为已严重侵害芦总的合法权益。

调解决策：

法多星团队决定采取先调解后诉讼的策略，通过调解员与刘某进行初步沟通，寻求双方和解的可能性。

调解过程

与债务人（刘某）联系：

法多星调解员致电刘某的财务，得知刘某因身体问题暂无法处理还款事宜，希望能够与芦总面谈协商。

调解进程：

最终在法多星与芦总的共同协作下，债务人（刘某）承诺以分期付款的形式来还清欠款。

服务成果

回款：

2024年5月27日，芦总成功收到刘某支付的首笔款项18W元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。