背景概述

债务人（郭某和袁某）与债权人（陈总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年04月08日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年04月09日）：

陈总跟债务人（郭某和袁某）合作期间，一直都按时按量交付货物，债务人（郭某和袁某）却并未在约定时间内结清货款，截止至签约法多星仍欠货款491826元。

调解决策：

法多星团队了解客户情况后，第一时间联系客户确认需求，并快速结合情况，为客户出具了《追款方案》。法多星团队综合各方考虑后，决定让调解员先与债务人（郭某和袁某）电话沟通。

调解过程

与债务人（郭某和袁某）联系：

调解员致电债务人（郭某和袁某），对方听到我方来意后便直接挂断来电，我方持续拨打，对方却一直拒接。

调解进程：

虽然电话调解严重受阻，但为了不影响陈总与债务人（郭某和袁某）后续的合作，我方决定再次致电债务人（郭某和袁某）协商，同时通过电话留言的方式告知对方，我方已掌握其拖欠货款的充足证据，若执意拖欠，我方将直接以诉讼的方式处理货款问题。

服务成果

回款：

截止至2024年05月08日，刘总共回款261390元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。