客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某精密制造）与债权人（朱总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年10月31日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户加入法多星法务群后，我方立即跟债权人了解情况，沟通下得知，债权人有微信聊天记录和电话录音等证明欠款的证据，截止2023年11月30日，仍有1082509元款项未结清。

法多星团队决定尝试通过调解的方式与债务人取得联系。然而，我方多次联系债务人都无果，因此便转向短信沟通，但依旧未得到回应。债权人告知我方继续以调解的方式进行协商。我方在持续跟进的过程中，债务人主动联系我方，表示希望能够以分期付款的形式还清债务。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，2023年12月15日客户回款15W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。