客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（卢某）与债权人（李总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年11月27日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户在法务群内提出了自己的诉求，详细讲述了整个事情的经过，并附上了相关证据。随后，法务团队经过审核证据后，决定先通过非诉的方式与债务人取得联系。

法多星调解员根据客户提供的联系方式致电债务人，但债务人在得知我方来意后立即挂断电话。随后，法多星调解员在不同的时间段使用不同的电话多次联系债务人，并通过发短信的方式告知债务人，若不积极还款，我方将不得不采取诉讼的方式追回欠款。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，2023年12月12日客户回款20W元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。