客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某科技有限公司）与债权人（董总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月20日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星在接到委托后，立即成立了法务小组并组建专属于客户的法务群。我们通过与客户的沟通，了解完事情的经过。随即协助客户整理此次纠纷相关的证据。根据客户提供的证据显示，债务人的行为已经严重侵犯了客户的合法权益。因此，我们先尝试与债务人协商调解。若协商无果，我们将采取法律诉讼途径追回款项。

法多星调解员在与债务人的沟通过程中，债务人多次以经营困难、外部拖欠款项未收回为由推脱，使调解工作受到阻碍。尽管如此，我方调解员始终以专业、负责的态度积极主动地进行沟通调解。此外，我们通过发短信的方式进行警示，告知债务人拒绝履行还款义务，我方将协助客户提起诉讼。债务人在收到短信后意识到事件的严重性，随即与客户联系，愿意协商解决还款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，2023年11月14日回款326600元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。