客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（谢某）与债权人（郑总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月10日续签法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队收到客户提交的相关证据，其中包括送货单、聊天记录和录音。法多星团队决定采用调解的方式与债务人协商解决。

随后，法多星派遣金牌调解员，根据客户提供的联系方式致电债务人。债务人接听后，我方告知其，债权人已全权委托法多星法务平台代其维护合法权益。起初，债务人不以为然。随后调解员便告知了债务人，如果恶意拖欠债务，将会面临严重的法律后果和处罚。此外，我们还明确告知债务人，如果继续拒绝还款或拒绝沟通的话，我方将采取法律诉讼的措施，以协助债权人维护其权益。债务人听到我方讲述后表示愿意主动联系债权人，协商还款事宜。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，截止至2023年11月01日共回款171532元。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。