客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（李某）与债权人（覃总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2023年05月10日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

客户加入法多星的法务群后，法务专员立即与债权人联系了解情况。经沟通得知，债权人持有订购单和对账回传单等证据，截止至2023年9月1日，仍有1345424元的货款未结清。

法多星团队决定先通过调解的方式与债务人取得沟通。首次致电债务人后，债务人听到我方来意后便直接挂断通话。但调解员并未气馁，再次拨打债务人的电话，但债务人依旧未接听。于是，我方通过发短信的方式通知债务人，警告其如果不解决欠款问题，将会面临法律后果。几天后，债务人主动联系我们，表示愿意协商解决欠款问题，并提出愿意与债权人面对面协商。

服务成果

虽然在调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，最终于2023年10月30日累计收回40W元欠款。法多星团队一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最专业的法务团队支持，以最大程度提高回款率。他们的努力不仅取得了回款的成功，还为客户提供了信心和安心，让他们知道可以依靠法多星团队解决复杂的法务问题。