客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（杨某）与债权人（华总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2022年11月24日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队收到客户的服务需求后，立即通过电话的方式致电债务人，沟通过程中，我方将拖欠款项会带来的不良影响讲给债务人听，并告知其若还不肯还款，我方将直接以诉讼的方式追回，债务人在听到后，表示欠款问题会尽快解决，但需要给他一点时间。随后，我方将调解情况跟客户反馈，其表示同意债务人的请求。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度敷衍，但在法多星团队的不懈努力下，截止至2023年09月16日，债权人共回款10W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！