客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（林某）与债权人（黄总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月12日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到客户提交的需求后，立即联系客户了解事情的经过和具体的情况，确认合同及单据齐全，从诉讼角度上考虑，客户是非常占理的。从客户处了解到债务人迟迟不付款的主要理由是：企业资金周转困难，虚实未能判断，需要进一步确认。

法多星充分与客户沟通欠款事项和需求后，以法多星法务的身份给债务人去电沟通。对方却一直以各种理由拖延，此行为严重影响到我方调解。我方便建议客户先尝试通过发律师函的方式给对方，同时也建议客户做好诉讼证据收集的准备，并派遣调解员将起草好的律师函、起诉状等文件发送给债务人，明确告知对方若还执意不还款，我方将直接采取法律手段进行维权。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年08月31日，债权人回款50W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！