客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（潘某）与债权人（蔡总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年02月10日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后迅速开展工作，对客户提供的信息进行梳理分析并指导其收集证据材料。法多星团队认为收集的证据材料足以证明债务人的欠款事实，为维护客户的合法权益，我方决定先以调解的方式与债务人协商。

起初，法多星调解员主动联系债务人，但对方却拒接我方来电，使调解进度严重受阻。法多星调解员却并未因此气馁，继而通过发短信的方式告知债务人我方的来意，其在收到短信后便主动联系我方，表示近期会主动联系债权人协商货款问题。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，截止至2023年08月13日，债权人累计回款25W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！