客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（黄某）与债权人（陈总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月21日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到客户委托后，当即成立专客户的法务群，了解事情经过，收集相关证据材料。法多星法务人员认为我方收集的证据材料，足以证明债务人的欠款事实，为维护陈总的合法权益，我方决定先进行协商调解。若调解无果，再通过诉讼途径追回货款。

陈总对于我方以调解的方式追回欠款的建议表示赞同。调解员随后联系债务人，对方并不配合，称打错电话，但我方向其表明身份并告知其：若再拒不履行还款义务的话，我方将协助债权人向其发出律师函，债务人意识到事件的严重性，当即表示会联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年08月08日，债权人回款12W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！