客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（谢某）与债权人（郑总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年07月10日续签法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队收到客户提交的相关证据，其中包括：送货单、聊天记录、录音。法多星团队决定先通过调解的方式与债务人协商。

随后派遣金牌调解员根据客户提供的联系方式致电债务人，其接听后，我方告知：债权人已全权委托法多星法务平台协助其维护合法权益。对方刚开始并不在意，但调解员将恶意不还会受到怎样严重的处罚告知对方；以及再持回避态度拒不还款，我方将采取诉讼的手段协助债权人维权。债务人听完后，表示会主动联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，截止至2023年08月03日，债权人累计回款71532元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！