客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（刘某）与债权人（某儿童用品有限公司）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年05月18日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后，为客户创建了专属法务群，法务专员了解债务详情后得知，客户有出货单据和微信聊天记录等证明欠款的有利证据，债务人共有欠款17W元未结清。

法多星团队建议客户可以先进行调解追回货款，后续如调解无果，我们再走诉讼。随后派遣调解员致电债务人，对方始终未接，我方便以发短信的方式告知债务人若一昧的拖延，我方将直接以诉讼的方式追回款项。几天后，债务人主动联系客户想以调解的方式解决欠款问题。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年07月25日，债权人累计回款17W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！