客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（常某）从债权人（某家具有限公司）处购买货物，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，2023年06月26日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

2023年7月4日，法多星接到客户新提交的债务人信息，法务人员当即联系客户询问事件经过和协助其整理与欠款有关的证据并派遣调解员致电债务人，其接到我方来意后，称当前不方便接听。

调解员调解过程中，对方称对接人员现已离职，货款问题需跟公司负责人联系后清楚货款的具体情况，我方表示货款问题拖欠已久，若还是以各种理由敷衍，我方将直接采取诉讼的方式解决货款问题，其听到后表示这个月会一次性支付全部货款。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度消极，但在法多星团队的协助下，截止至2023年07月20日，债权人共回款73660元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！