客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（李某）与债权人（马总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年06月26日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后，派遣调解员通过电话的方式致电债务人，其并未接听，我方便以发短信的形式告知对方。随后几天，我方持续致电债务人，其接听后称不认识债权人，我方表示：我方已核实该手机号是债务人使用，请债务人尽快联系债权人核对账单。对方听到后非常慌张，直接挂断我方电话。我方与债权人反馈情况，双方沟通后一致决定，向债务人发送律师函。

律师函运输间，我方再次联系债务人，告知其若拒绝调解，我方将协助债权人以诉讼的方式解决货款问题。债务人考虑几天后，主动联系债权人，表示其愿意以调解的方式协商还款。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，截止至2023年07月17日，债权人共回款50000元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！