客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（毛某）与债权人（周总）之间存在借贷纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年06月29日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后，立即联系客户了解债务人的详细情况，决定先以调解的方式与债务人进行沟通。首次致电债务人的时候，其接听后表示暂时有事稍后会主动联系我方。

下午我方接到债务人的来电，便向其讲明我方是受债权人委托来与其协商借款事宜。沟通过程中，对方虽不否认借款事宜，但以没钱为由敷衍我方 。我方告知债务人，一昧的拖欠并不能解决问题，还可能存在诉讼风险。债务人意识到继续拖延可能会受到法律的制裁，当即表示7月15日之前会联系债权人商讨还款事宜。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度不友善，但在法多星团队的协助下，2023年07月13日，债权人成功回款7W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！