客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（曾某/史某）与债权人（何总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2023年01月04日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到委托后，指派专业法务致电客户协助其收集有关欠款的相关证据，其中包括：聊天记录、送货单、录音等。从收集的证据可以看出债务人拖欠款项时间较长，证据非常有利于维护客户的合法权益。

法多星调解员根据客户提供的联系方式致电曾某和史某，曾某接听后表示已经跟债权人协商好以6.3W来结清款项，已通知史某安排款项。拨打史某的电话后，却表示目前因公司资金周转困难没办法偿还款项，想要以分期的形式结清，债权人也同意了债务人的方案。

可约定时间已过，对方却始终未支付款项，债权人便将情况告知我方。法多星团队协商后，决定以发律师函的方式告诫对方，律师函发送后，调解员再次致电债务人，其听到我方表示再拖欠下去就以诉讼的方式追回款项，债务人考虑几天后，主动联系我方表示近期会一次性将款项付清。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年06月28日，债权人成功回款63000元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！