客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（李某）与债权人（郑总）之间存在债务纠纷，期间债权人多次致电债务人追讨其都不予理会。因此，2022年12月07日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星接到客户委托后，立即安排调解员联系债务人，但其并未接听，随后法多星团队根据调解情况决定向债务人发送律师函。律师函发送后，我方再次致电债务人，其接听后一直否认有欠款事宜，我方便告知对方律师函已发送若再不积极还款，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式追回款项。

综合各方面考虑后，法多星法务决定起草诉讼状，起草期间调解员多次以发短信的方式告知债务人拖欠款项会给其带来哪些不良影响。债务人考虑几天后，主动联系我方表示希望能以分期付款的形式来结清款项。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，截止至2023年06月26日，债权人成功回款25W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！