客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（徐某）从债权人（黄总）处采购布料，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户全部货款。因此，2023年05月04日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队接到客户委托后，第一时间派遣调解员联系债务人，其在听到我方来意后直接拒绝接听，此态度极其恶劣。法多星团队协商后决定向债务人发送律师函以示警戒，律师函发送后，调解员再次联系债务人，但对方依旧不为所动。

法多星团队综合各方考虑后，决定以诉讼的方式拿回货款。诉讼状起草期间，法多星派遣前端销售员线下协助债权人整理债务人欠款的相关证据并将其提交至法务群供法务审核，诉讼状起草完毕后，销售员还指导债权人对起草好的诉讼状进行签字画押并协助债权人成功在网上立案。

2023年6月8日，法多星团队通过发短信的方式告知债务人，我方已将诉讼状提交至法院，若还一意孤行，不愿以调解的方式解决债务，等胜诉后，我方将直接协助债权人申请强制执行。债务人考虑几天后，便主动联系债权人表示货款会在近期一次性付清，希望债权人能同意调解。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，2023年06月14日，债权人成功回款65786元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！