客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（余某）从债权人（刘总）处购买货物，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，2023年03月24日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队根据客户提供的情况所知，债务人一直以各种理由拖延货款，已经严重损害债权人的合法权益。法多星团队综合各方考虑，决定先向债务人发送律师函，随后法务团队帮助债权人整理相关证据，其中包括：聊天记录、对账单等相关证明。

法务团队将起草好的律师函发送至债务人处，同时派遣金牌调解员通过电话的方式联系债务人，其听到我方来意后，便表示会联系债权人协商还款事宜。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，截止至2023年05月15日，债权人共回款99700元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！